سياسة الخصوصية

مقدمة

تُشغَّل منصة سِجِل من قِبل مزود خدمة مرخَّص — وثيقة ممارس حر رقم FL-965673938، مسجَّل لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية.

نحن نُدرك أن بيانات مدرستك وطلابك وكادرك التعليمي تمثّل أمانةً في أعناقنا. لذلك نلتزم بجمع الحد الأدنى الضروري من البيانات، وحمايتها، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بما تقتضيه ضرورة تشغيل الخدمة.

تُطبَّق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة سِجِل، بما فيهم مديرو المدارس، والوكلاء، والمعلمون، والمرشدون الطلابيون، والمشرفون.

أولاً: البيانات التي نجمعها ولماذا

ثانياً: كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• تشغيل الخدمة: تمكين ميزات الحضور والسلوك والتقارير والتواصل بين أطراف المدرسة.
• التواصل التشغيلي: إرسال تذكيرات الاشتراك، وإشعارات التحديثات، والفواتير.
• الدعم التقني: تشخيص المشكلات التقنية التي يُبلَّغ عنها.
• التحسين المستمر: تحليل أنماط الاستخدام المجهولة لتطوير المنصة.

لن نستخدم بياناتك لأغراض التسويق لجهات خارجية، ولن نبيع بياناتك لأي طرف.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نستعين بمزودي خدمات سحابية موثوقين لاستضافة البيانات ومعالجة المدفوعات وإرسال الإشعارات. جميع هؤلاء المزودين ملتزمون بمعايير حماية البيانات الدولية.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى.

رابعاً: تخزين البيانات والاحتفاظ بها

• بيانات الحساب النشط: تُحتفظ بها طوال فترة الاشتراك.
• بعد طلب حذف الحساب: يُجمَّد الحساب فوراً، وتُحذف جميع البيانات نهائياً بعد 30 يوماً من تاريخ الطلب.
• بيانات الدفع والفواتير: تُحتفظ بها لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات المحاسبية والقانونية السعودية.
• بيانات السجلات التقنية: تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً.

خامساً: حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناته من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: hello@sijilsa.com

سادساً: أمان البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التشفير الكامل للبيانات أثناء النقل (TLS/HTTPS).
• التشفير أثناء التخزين عبر Supabase.
• المصادقة الآمنة عبر Supabase Auth.
• تقييد الوصول إلى البيانات بحسب دور المستخدم (RBAC).
• مراقبة الأخطاء والتنبيهات الأمنية عبر Sentry.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني. في حال اكتشاف أي خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنُخطرك فور علمنا بذلك.

سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للجلسات والمصادقة فقط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني.

ثامناً: خصوصية القاصرين

منصة سِجِل مخصصة للاستخدام المؤسسي من قِبل إدارات المدارس. لا نجمع بيانات مباشرة من الطلاب القاصرين. بيانات الطلاب تُدخَل وتُدار حصراً من قِبل الكادر الإداري للمدرسة.

تاسعاً: التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني المسجَّل قبل 30 يوماً من دخول التعديلات حيز التنفيذ.

عاشراً: التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك:

مزود خدمة مرخَّص — وثيقة ممارس حر رقم FL-965673938

البريد الإلكتروني: hello@sijilsa.com

الجوال: +966 59 234 0072

المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية